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이용안내
HOME > 고객센터 > 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 여학생닷컴은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하적립금으로 1,000원 의 적립금이 지급됩니다.
④ 적립금은 2,000원부터 현금처럼 사용이 가능하오니 회원가입이후 추가적립금을 획득하셔야 사용이 가능합니다.

■ 적립금제도
① 저희 여학생닷컴은 상기 상품에 대한 적립금을 현금처럼 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 2,000원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.
④ 제품구입후 구매결정(배송완료)을 직접 눌러주셔야 구매에대한 적립금이 자동지급됩니다.

■ 상품주문방법
저희 여학생닷컴에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 배송준비(1~3일소요/배송지연시 연락드립니다)
⑦ 발송(배송)
※ 비회원 주문인 경우 5단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
여학생닷컴에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지를 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원페이지에서 쇼핑몰 상단의 마이페이지를 클릭해 확인해보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우,
주문하셨을때 적어두신 또는 문자로 전송받은 주문번호를 입력하시면 됩니다.
현재 배송은 CJ대한통운 택배를 이용하여 발송하고 있습니다.
또한 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 여학생닷컴은 [현금 입금], [핸드폰결제], [신용카드] 등의 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 계좌이체 혹은 가까운 은행에서 직접 입금,cd기이용 하시면 되고,
신용카드 결제는 "KG이니시즈"PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜이니시스(KG이니시스) 로 기록됩니다.
*신용카드(신용카드&체크카드)
*무통장 입금시 가능은행 - 농협은행, 국민은행, 우체국은행, 우리은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 입금예정자 이름이어야 합니다.(입금예정자와 다를시 연락주세요)

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 주문 및 결제까지 완료하시면 영업일 기준 1-3일 이내에 입력하신 배송지로 주문상품이 발송하게 됩니다.(발송시 문자 보내짐: 핸드폰)
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있으며, 1~2일 이내에 상품을 택배 수령하시게 됩니다.
주문하실때 받고 싶은 날보다 여유있게 주문해 주시면 감사하겠습니다.
저희 여학생닷컴에서는 우체국택배와 계약하여 배송을 하고 있습니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
여학생닷컴은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. [소비자 보호법, 상거래법, 통신판매법]
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(02-463-3997)로 문의해 주시기 바랍니다.
카드로 결제하신 경우, 카드승인취소해드립니다.(체크카드의 경우 대금송금은 최장 5박6일걸림)
제품의 교환/환불은 쇼핑몰 하단의 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
교환/반품은 최초 구입하신분이 진행을 해주셔야합니다. 타인(친구)이 물건을 받았다고해도 처음산 고객님이 진행하셔야합니다.

반송을 하실 때에는 주문자이름, 반품사유를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 02-463-3997)
배송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 즉시 저희 고객센터로 연락주시면 교환/환불 처리가 가능하오니 참고하세요.
반송주소 : 서울특별시 광진구 동일로 284 2층 여학생닷컴 02-463-3997 여학생닷컴앞



※요약

꼭 알아두세요~!!!!!!

*배송준비1-2일걸려요
*우체국택배(1588-1300) 이용하고있어요.(직접반품은 이리로접수)
*4만원이상 무료배송 자동적용됩니다~!!
*입금예정자와 실제입금자 다를시 연락주세요[게시판 or 고객센터]
*고객센터운영 (월~금/오전10시부터~오후6시까지) 02-463-3997 / 010-2709-3529 (문자,카톡id:yuhaksang)
*입금확인되면 문자 자동날라갑니다.(구매자핸드폰/1-2시간 단위 자동 입금확인)
*택배발송되면 문자로 송장번호 전송됩니다~!!!!(수령인 핸드폰)
*네이버페이로 주문결제하고 / 네이버페이 가상계좌가 아닌 저희 통장에 직접입금하면 입금확인안되요. 따로 연락주세요.
*제주지역 및 섬, 도서지역은 추가 항공료가 붙지 않습니다.(우체국택배만의 장점)
*배송지연되면 문자나 전화드립니다.(입금후 1-2일 문자 없으면 고객센터로 연락주세요)



※환불 진행사항

-네이버 체크아웃으로 결제하신분(네이버 아이디) = 네이버 체크아웃통해 환불
-카드결제 = 카드 취소
-핸드폰결제 = 핸드폰결제취소
-현금입금 = 고객님의 은행계좌로 현금 환불


☎고객센터 이용안내---------------------------------------

월~금(주5일근무) 오전10시~오후6시

연락처 : 02-463-3997

연락처2 : 010-2709-3529(문자,카톡id:yuhaksang)


♣입금 계좌번호 안내---------------------------------------

BANK INFO (예금주:이대현) ★꼭 입금예정자 또는 주문자이름으로 입금해주세요!!!!!!!!!!

국민 853001-00-015597

농협 352-1187-3259-23

우체국 011973-02-247864

우리 1002-529-962460
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